“愛盛圈”、“護(hù)衛(wèi)圈”、“飛之翼圈”、“溫心圈”、“禾苗圈”，這些別具一格的名稱，可不是什么甜品名，而是我院護(hù)理部開展“品管圈”活動各個小組的圈名。品管圈，是由在相同、相近或有互利性質(zhì)工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動團(tuán)體，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學(xué)統(tǒng)計工具及品管方法，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。運用品管圈，可以達(dá)到提高醫(yī)院質(zhì)量管理水平的目的。
    今年2月，我院在血液凈化室率先成立了“愛盛圈”，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，圈長組織圈員們通知各種形式的圈會，選定了不同的改進(jìn)主題，對護(hù)理工作中存在的常見、突出問題進(jìn)行不斷地完善和改進(jìn)。不僅激發(fā)了圈員參與管理自主性，充分發(fā)揮了圈員的智慧，還提高了個人解決問題的能力，滿足了圈員自我成長的需求，營造了團(tuán)隊愉快工作的氛圍，使醫(yī)院在改善績效，提高病人滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)方面更上一個新臺階。
    “品管圈”是一種自下而上的創(chuàng)新管理，以基層護(hù)理人員為中心，以共同解決問題為目標(biāo)，發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”，由淺入深，由“點”至“面”，使服務(wù)質(zhì)量提高，真正成為一種文化、一種習(xí)慣，成為一種及時、切實為患者解決疾苦的工作模式，同時提高了團(tuán)體的凝聚力，為基層護(hù)理人員提供了一個展示才華的平臺，也是一條培養(yǎng)、挖掘護(hù)理人才的有效捷徑。

（血液凈化室 鄭晶）