9月5日至7日，第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動全國醫(yī)院擂臺賽華東賽區(qū)決賽在杭州舉辦。經(jīng)過激烈角逐，我院憑借卓越的醫(yī)療管理創(chuàng)新和服務(wù)模式優(yōu)化，在本季全國醫(yī)院擂臺賽中共斬獲4個獎項：1個案例入選杰出案例，1個案例入選優(yōu)秀案例，2個案例獲評潛力案例，充分展示了我院近年來的階段性管理成效，顯著提升了我院在全國的綜合影響力。

全國醫(yī)院擂臺賽由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局指導，健康界主辦，已連續(xù)舉辦九季。本次擂臺賽共設(shè)置10個主題，全國30多個省市報送的4896個案例，數(shù)量創(chuàng)歷史新高。經(jīng)過嚴格初篩、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審等多個環(huán)節(jié)層層評選，我院前期報送8個案例中2個案例憑借其創(chuàng)新性和實際成效脫穎而出，入選華東賽區(qū)決賽，展現(xiàn)了醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面的工作與成果。     

由延壽院區(qū)急診科主導、護理部選送的《5M1E的質(zhì)量管理方法在急性腦卒中患者救治中的應用成效分析》案例，榮獲華東地區(qū)主題三“提升急診急救體驗”賽道杰出案例，標志著我院在急診急救領(lǐng)域取得了重要突破。近年來，我院急診科在院領(lǐng)導的支持下，積極探索，將5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）質(zhì)量管理方法引入急性腦卒中患者的救治流程中，構(gòu)建了一套科學、高效的急性腦卒中救治體系。通過實施標準化操作流程、強化團隊協(xié)作、提升急救技能、優(yōu)化資源配置等措施，顯著縮短了患者從入院到接受有效治療的時間（DNT），提高了救治成功率，降低了致殘率和死亡率，為患者贏得了寶貴的“時間窗”。這一成果不僅提升了患者的急診急救體驗，更為我院在急診急救領(lǐng)域樹立了新的標桿。

由醫(yī)務(wù)部選送的《專業(yè)康復與腫瘤術(shù)后延續(xù)性治療模式建設(shè)實踐》案例，榮獲華東地區(qū)主題五“提升患者診后體驗”賽道優(yōu)秀案例，彰顯了我院在腫瘤康復領(lǐng)域的專業(yè)實力和人文關(guān)懷。通過構(gòu)建專業(yè)康復團隊、制定個性化康復計劃并基于醫(yī)療集團內(nèi)“聯(lián)合病房”建設(shè)，搭建便捷的延續(xù)性治療渠道，我院為患者提供了全方位、全周期的康復服務(wù)。同時，因地制宜遴選本地市高發(fā)乳腺癌患者開展術(shù)后延續(xù)性診療服務(wù)，有效緩解了腫瘤患者的身心痛苦，大大降低就醫(yī)負擔，也提高了他們的生存質(zhì)量。這一模式的成功實踐，不僅贏得了患者的廣泛好評，更為我省乃至全國腫瘤術(shù)后與延續(xù)康復領(lǐng)域的發(fā)展提供了有益的探索和借鑒。

此外，由我院延壽院區(qū)門診部主導的《基于患者視角，“十個一”工程提升門診患者就醫(yī)體驗感》以及消化內(nèi)科主導的《反向交班助力醫(yī)學人文落地生花》這2個案例，在初賽階段獲評潛力案例。 

“凡分享即價值，凡亮相即贏家。每一次參與都是一次寶貴的學習和交流機會，每一次亮相都是對自身實力和創(chuàng)新能力的一次展示?！蔽以涸洪L康明強教授表示，這一系列榮譽的獲得，不僅是對我院醫(yī)療管理創(chuàng)新工作的認可，更是對醫(yī)院持續(xù)提升患者體驗、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程不懈追求的肯定，為醫(yī)院未來的醫(yī)療質(zhì)量管理之路注入了新的動力和信心。今后，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷加強交流合作，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，為推動我國醫(yī)療事業(yè)的進步和發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。